बलिया : 700 रुपये बैलेंस देख ठनका कस्टमर का माथा, बैंक पहुंचे तो सामने आए कई राज

मनियर, बलिया। मनियर चांदू पाकड़ स्थित सेंट्रल बैंक का एटीएम बिना भुगतान ही खाते से रकम काट ले रहा है। 29 नवंबर 2020 को मनियर गंगापुर निवासी वीरेंद्र राय ने उक्त एटीएम से पैसे निकालने का काफी प्रयास किए, लेकिन पैसा नहीं निकला। फिर भी उनके खाते से दस हजार रुपए एटीएम से निकाले जाने का मैसेज आ गया। उन्होंने जब पैसा नहीं निकला तो मैसेज पर बहुत ध्यान नहीं दिया। उस समय बैंक की छुट्टी थी। एक दिसंबर को जब बैंक खुला तो वह मनियर स्टेट बैंक स्थित एटीएम से पैसे निकालने की कोशिश किए। दस हजार नहीं निकला, फिर 8000 विड्राल करने की प्रक्रिया अपनाई, लेकिन पैसा नहीं निकला। फिर पांच हजार के विड्राल भरे तो पांच हजार रुपए निकल गया। फिर दस हजार निकालने की कोशिश किए तो रुपया नहीं निकलने पर उनको संदेह हुआ और बैलेंस चेक किए तो सात सौ समथिंग रुपया दिखाया। इस पर उनका माथा ठनका। वे तत्काल भारतीय स्टेट बैंक शाखा मनियर के प्रबंधक से जाकर मौखिक शिकायत की। बैंक प्रबंधक ने पासबुक मांग कर चेक किया तो 29 नवंबर 2020 को दस हजार रुपए एटीएम से निकालने की बात कही। इस पर उन्होंने कहा कि प्रयास किए थे, लेकिन पैसा नहीं निकला। इस पर बैंक मैनेजर ने कहा कि 48 घंटे के बाद आपका पैसा आपके खाते में आ जाएगा, लेकिन 48 घंटे बीत जाने के बाद भी 2 नवंबर 2020 तक उनके खाते में पैसा नहीं आया। फिर स्टेट बैंक कस्टमर केयर पर फोन कर अपनी शिकायत दर्ज कराए। वहां से आश्वासन मिला कि पैसा आपके खाते में चला जाएगा। एक सप्ताह तक वेट करें। शिकायत का केस नंबर भी उपलब्ध करा दिया गया। स्टेट बैंक के सामने ड्यूटी रत होमगार्ड रामदयाल यादव से उन्होंने अपनी घटना का जब जिक्र किया तो उन्होंने बताया कि उसी एटीएम से पैसा निकालते समय 24 दिसम्बर 2019 को मेरा आठ हजार रुपए काट लिया गया, जो आज तक रिफंड नहीं हुआ। बताया कि मनियर थाने पर एक उपनिरीक्षक का सत्तरह हजार रुपए उसी एटीएम से डेबिट हो गया, उनका भी पैसा नहीं मिला। मनियर दियरा टुकड़ा नंबर 2 के प्रधान प्रेमचंद यादव का 6000 रुपये उसी एटीएम से डेबिट हुआ।उनको भी पैसा रिफंड नहीं हुआ। उक्त एटीएम से इस प्रकार की घटना होने के कारण ग्राहकों में भय व्याप्त है। उच्च अधिकारियों का ध्यान आकर्षित है।

वीरेन्द्र सिंह