आईजीआरएस रैंकिंग में टॉपर बनीं बलिया की यह तहसील

जनशिकायतों का समयबद्ध निस्तारण कर हासिल की उपलब्धि

सिकंदरपुर, बलिया : आईजीआरएस पोर्टल (IGRS PORTAL) पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में सिकंदरपुर तहसील (Tehsil Sikandarpur) ने बड़ी उपलब्धि हासिल की है। माह नवंबर में प्राप्त शिकायतों का शत-प्रतिशत गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कर तहसील ने पूरे प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है। इस उपलब्धि पर जिलाधिकारी रविंद्र कुमार ने सभी अधिकारियों व कर्मचारियों को बधाई देते हुए आगे भी इसी रणनीति एवं निपुणता के साथ जन शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण व समयबद्ध निस्तारण की अपेक्षा की है।

बीते महीनों में मुख्य सचिव के विश्लेषण में जन शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के फीडबैक की रैंकिंग में तहसील सिकंदरपुर की प्रगति अच्छी अवश्य थी लेकिन उसे और बेहतर बनाने के लिए रणनीति बनाकर काम करने का निर्णय लिया गया। जिसमें शिकायतकर्ताओं के मोबाइल नंबर पर रैंडम फोन कर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण का फीडबैक लेना शामिल था। जिसका परिणाम आईजीआरएस पोर्टल पर आम जनता द्वारा की गई शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के फीडबैक में गुणात्मक सुधार देखने को मिला और तहसील स्टेट रैंकिंग में पहला स्थान प्राप्त करने में सफल रहा।

समय से हुआ निस्तारण

पूर्वांचल 24 से बातचीत में एसडीएम सिकंदरपुर रवि कुमार ने बताया कि जिलाधिकारी के निर्देश पर संबंधित कर्मचारियों को समयबद्ध निस्तारण के लिए बार बार अगाह कराया गया। जिसके परिणाम स्वरूप आईजीआरएस प्रार्थना पत्र निस्तारण में शत प्रतिशत अंक मिला है। नवंबर माह में प्राप्त प्रार्थना पत्रों का समयबद्ध निस्तारण कराया गया। कोई भी संदर्भ डिफॉल्टर नहीं हुआ और न ही C- श्रेणी में गया। वहीं सभी संदर्भों की समय से मार्किंग की गई। वादी का फीडबैक 100 प्रतिशत रहा। यही नहीं सभी प्रकरणों की जिलाधिकारी द्वारा समय समय पर विधिवत मॉनीटरिंग की गई। इसी का नतीजा है कि तहसील पूरे प्रदेश में अव्वल रहा।

एक नजर इधर भी

मुख्यमंत्री संदर्भ की शिकायतों की संख्या - 24

ऑनलाइन संदर्भ की शिकायतें - 61

उप जिलाधिकारी संदर्भ की शिकायतें - 34

पीजी पोर्टल पर प्राप्त कुल शिकायतें - 5

तहसील दिवस पर मिली कुल शिकायतें - 47

माह नवंबर में कुल प्राप्त शिकायतें - 171

AK Pathak